Александрос Ангелопулос: «Греция – не только туристический придаток Европы»

Вашей семье принадлежит самая фешенебельная гостиничная сеть в Греции. Как получилось, что именно вы возглавили семейный бизнес?
Aldemar основал в 1977 году мой отец – Николаос Ангелопулос. С тех пор он является президентом и генеральным директором компании. Он курирует лишь финансовую отчетность, в которой он, безусловно, специалист.
Прежде чем основать Aldemar, мой отец преподавал экономику в Лозанне (Швейцария), а затем долгое время работал в банковском секторе. В 2004 году он участвовал в подготовке Афинской олимпиады. Также был членом совета директоров Olympic Airways, национального авиаперевозчика Греции. Сейчас ему интереснее заниматься общественной деятельностью. Он консультирует правительство по туристическим вопросам, а также возглавляет Ассоциацию греческих туристических компаний.
Наша семья известна в Греции не только своим бизнесом. Мой родной дядя Теодорос Ангелопулос – известный кинорежиссер, лауреат мировых кинофестивалей, обладатель "Золотой пальмовой ветви" Каннского фестиваля. Они с отцом являются представителями "эталонного" греческого поколения – такие послевоенные интеллектуалы, горячо преданные своей Родине.
Вас готовили к бизнесу с детства?
Вовсе нет. Более того, в юности я совершенно не думал о бизнесе. Увлекался театром, занимался спортом, слушал музыку. Даже снялся в двух фильмах.
Неужели вас заставили?
Не совсем так. В моей патриархальной семье слово старшего – не просто закон, а истина в последней инстанции. Я не мог подвести отца.
Греческая семья – это якорь, который веками удерживает нацию на поверхности мировой культуры. Семья обеспечивает связь поколений. Поэтому наш народ до сих пор сохраняет свою идентичность.
Семья Ангелопулос каждое воскресенье после церковной службы собирается за одним столом. Мы ревниво соблюдаем наши семейные традиции. У нас есть три нерушимых правила. Первое – мы всегда помогаем друг другу, второе – наша семья должна сохранять репутацию и, наконец, третье – деньги и авторитет мы используем для блага своей страны.
Поэтому когда отец назначил меня хранителем семейного бизнеса, все восприняли это как должное. По сей день я руководствуюсь мыслью, что должен оправдывать его доверие.
Компании Aldemar принадлежат гостиницы, расположенные в разных регионах Греции. Что это – случайность или стратегия?
Изначально Aldemar не связывал свою деятельность с малобюджетными инвестиционными проектами. Мы делаем ставку на крупные комплексные объекты. В 1987 году мы построили первую гостиницу на Крите, который в то время бил рекорды по темпам развития. Затем в сферу наших интересов попали остров Родос и Западный Пелопоннес. Последний регион выбран неслучайно: земля древней Олимпии, на которой проводились первые Олимпийские игры, является малой родиной нашей семьи. Для Пелопоннеса мы даже сделали исключение, построив в горах небольшой семейный отель, не слишком известный широкой публике.
Крит, Родос, Пелопоннес – наиболее развитые регионы Греции, обладающие современной инфраструктурой. Туристов привлекает сама эстетика здешних мест, поскольку это своего рода "культурные бутерброды" – причудливые наслоения из артефактов разнообразнейших культур – античной, византийской, арабской и т.д. Для многих возможность духовного обогащения куда важнее простого лежания на пляже.
На кого рассчитаны ваши отели?
Я считаю, что оценить наш сервис могут клиенты не ниже среднего класса. Мы предлагаем широкий выбор услуг. У нас есть отели с программой "все включено", семейные гостиницы, высококлассные центры SPA и талассотерапии. Хотя главную ставку делаем на интеллектуальную элиту, которая осознанно приезжает в Грецию.
Российская элита достаточно искушена в вопросах комфортного отдыха. Чем ее может заинтересовать Aldemar?
Aldemar не старается следовать устаревшим туристическим стереотипам, которые ограничивают отдых пляжем, солнцем и морем. Мы предлагаем разнообразные интеллектуальные программы, способные удовлетворить вкусы самой взыскательной публики. По этой причине мы не зависим от рекламы. Высокий уровень нашего сервиса неизменно становится достоянием различных профессиональных групп, в которых высоко котируются новаторские технологии отдыха. О нас говорят по всему миру. И даже в кризис наши гостиницы не пустуют.
Непременным требованием к успешному бизнесу является его социальная и экологическая ответственность. Как действует в этих направлениях ваша компания?
Для нас это вопрос репутации. Забота об обществе начинается с персональной ответственности за каждого члена команды. Каждый наш сотрудник?- это часть механизма, который помогает нам поддер-живать высокую планку сервиса. Совершенно ясно, что малейший сбой механизма чреват потерей качества. Мы много вкладываем в наших людей, и это улучшает отдачу, приносит реальную прибыль. В компании реализуются обучающие программы, стимулируется индивидуальная ответственность, создаются условия для карьерного роста и практикуется бонусная поддержка персонала.
Экологическая ориентация нашей компании выражается в реализации мер по недопущению загрязнения окружающей среды. Это включает в себя использование альтернативных источников энергии, безболезненную утилизацию отходов, производство собственной растительной продукции. К примеру, три четверти наших гостиниц используют электричество, полученное с солнечных батарей. Наши заботы об окружающей среде отмечены специальным призом Международной туристической организации: в 2008 году сеть гостиниц Aldemar была названа самой экологически безопасной сетью отелей в Европе (Europe’s Leading Green Hotel Chain).
Мы стараемся показать нашим коллегам, что гостиничный бизнес не должен вредить экологии.
Если говорить о национальности туристов, то на кого вы делаете ставку?
В первую очередь, на российских гостей. У нас вы найдете русскоговорящий персонал почти в каждом отделе. Мы едва ли не первыми в Греции сделали ставку на русскую клиентуру. Первый ваш соотечественник приехал к нам в 1993 году. С тех пор поток россиян только растет. Сейчас выходцы из стран бывшего СССР составляют треть нашей клиентуры.
К слову, многие европейцы судят о качестве отеля по наличию в нем русских клиентов. Сказывается и ментальное родство: русские, как и греки, умеют работать и отдыхать.
Может ли социально-экономическая напряженность в Греции повлиять на туристический трафик нынешнего сезона?
Конечно, кризис внес свои коррективы. Быть может, туристов меньше не станет, но тратить деньги они будут весьма осторожно.
Я не могу спокойно смотреть на нынешнее состояние Греции. Нас, по сути, вытолкнули из центра принятия решений, оставив за нами роль туристического придатка Европы. Вхождение в Еврозону, считаю, пагубно отразилось на греческой экономике, окончательно определив ее зависимость от туристической индустрии. Европейцы, как мухи, засидели всю Грецию, не оставив ей шанса на самостоятельность. И я не побоюсь заявить, что нашей стране гораздо комфортнее быть с Россией, нежели с Европой. К тому же наши народы имеют общую культуру и религию.
Складывается впечатление, что политика вас интересует гораздо больше, чем туристический бизнес.
Греция – родина древнейшей демократии. И у нас невозможно не заниматься политикой. Даже такой гигант, как Aldemar, вынужден преодолевать сопротивление бюрократической машины. Знаете, что меня волнует больше всего? То, что в государственном секторе работает 10% населения страны. У нас больше миллиона чиновников. Неслыханная роскошь! Не меньше возмущает клановость нашей власти, когда страной вот уже сто лет правят три семьи! Мое поколение не может равнодушно наблюдать за ущербной политикой греческого правительства.
Самая большая проблема современной Греции – это неуверенность в собственном будущем. Греция должна сделать свой выбор. И этот выбор, по моему убеждению, должен быть связан с Россией.